La app de Vinted cuenta ya con 16 millones de usuarios en España. La oportunidad de mirar hacia atrás en la carrera de un gigante de la web, nacido en Lituania en la mente de un joven estudiante.
Lo percibimos cada vez más en los pequeños intercambios diarios alrededor de una mesa de café o de un restaurante: los productos vintados y de segunda mano, especialmente en ropa, están realmente en alza. Tanto es así que “Lo vendí en Vinted” está reemplazando gradualmente a “Lo vendí en Le Bon Coin”. Conociendo un gran éxito con la juventud española, Vinted te permite vaciar los vestuarios, descubrir pepitas, pero también ganar un poco de dinero de bolsillo. “Me encanta mucho vender, deshacerme de la ropa que ya no uso y que ocupa mucho espacio, preparar paquetes, etc., dice Elodie, usuaria de la app. Para aquellos a los que les gusta buscar, es una delicia encontrar una pieza que ya no está en la tienda, que quizás nos perdimos cuando salió, ¡a veces nueva y por la mitad del precio! Misma observación en Adèle: “Hay buenas sorpresas con artículos de marca, muy de temporada, donde solo hay que esperar a que alguien ponga el modelo más barato en Vinted”. Pero si el éxito de la aplicación aún es reciente, la compañía sopló su decimotercera vela este año y millones de españoles ya la utilizan a diario.
Un proyecto inicialmente sin ambiciones
Fundada en 2008 en Vilnius, capital de Lituania, por Milda Mitkute y Justas Janauskas, Vinted fue originalmente una plataforma para el intercambio y reventa de ropa de segunda mano, dirigida casi exclusivamente a una clientela femenina. “Milda aún era estudiante y sobre todo una apasionada de la moda”, dice Natacha Blanchard, directora de comunicación de Vinted. La idea se le ocurrió cuando se mudó a Vilnius para estudiar allí. Descubrió que simplemente tenía demasiada ropa para llevar con ella. Fue entonces cuando quiso crear un sitio web donde pudiera regalar su ropa a sus amigos. Justas, que es desarrolladora, la ayudó a encontrar una solución para implementar su idea de plataforma”.
Al darse cuenta del potencial de esta plataforma, que iba a ser un proyecto a pequeña escala, los dos fundadores buscaron nuevos inversores y mercados. La compañía se lanzó dos años después a los mercados alemán y americano, pero es en España donde ha tenido su mayor éxito desde su lanzamiento en Francia en 2013. Aunque en gran parte ocupada por plataformas de renombre como eBay, Le Bon Coin, o más modestas como Vestiaire Collective y Videdressing, España es hoy el principal mercado de la app con “más de 16 millones de usuarios registrados”.
El 12 de mayo de 2021, Vinted creció un poco más. La startup europea ha anunciado el cierre de una nueva ronda de financiación de 250 millones de euros (303 millones de dólares al cambio de hoy), que valora la compañía en 3,5 millones de euros (4,2 millones de dólares). Un aumento exponencial si recordamos que la empresa “pesaba” 1 millones de dólares a finales de 2019.
Vender, pero en una red social
Por supuesto, Vinted no está solo en el nicho. Si todavía usas Facebook, seguramente habrás notado que la aplicación de Mark Zuckerberg ofrece una sección dedicada a la venta de objetos, llamada Marketplace. Allí puedes encontrar de todo: auriculares, ventiladores, coches, viviendas… Dicho esto, Marketplace es más una página de anuncios clasificados de un periódico que una plataforma de ventas. Además, no hay venta directa. Por otro lado, Facebook permite el contacto directo con el vendedor, los dos protagonistas para gestionar la liquidación.
Eso dice May, una diseñadora gráfica de 28 años y ávida usuaria de aplicaciones. “Hice algunas ventas en el Marketplace de Facebook, así como en Le Bon Coin, pero estas plataformas están menos orientadas a la moda, explica. En 2018, estaba trabajando para una marca de prêt-à-porter y tuve la oportunidad de comprar algunas piezas a precio de ganga durante las ventas del personal. Como no pudimos probar en el acto, ahí descargué Vinted para revender lo que no me convenía”. Y volverse adicto a ello. “Sabemos que el aspecto comunitario de Vinted es muy importante para sus usuarios”, confirma la empresa.
La interfaz Vinted. © TecnologíasConsejos
Con Vinted mezclamos una plataforma de venta y los inicios de una red social. Se invita a los usuarios a crear allí un perfil, para completarlo (por cierto) con su fotografía, identidad y edad. Luego puede buscar por palabras clave, pero también buscar y seguir a miembros específicos. Los más vendidos suelen tener un gran número de suscriptores, lo que infunde confianza, etc. Vinted también utiliza un código muy específico para nuestro tiempo: calificación. Al igual que un conductor de Uber al final de un viaje, se le solicita que deje una calificación y una revisión de la transacción. Más sorprendentemente, la mensajería interna puede describirse como instantánea ya que el usuario recibe sus notificaciones y confirmaciones de lectura, siendo también accesible la hora de la última conexión de la persona que llama.
Vinted ha perfeccionado su funcionamiento para garantizar a los vendedores unas condiciones de uso óptimas. “Vinted es un mercado que no cobra comisiones a los vendedores, y fue uno de los primeros en hacerlo, explica Natacha Blanchard. No cuesta nada crear anuncios, realizar ventas y retirar ganancias a su cuenta bancaria. No hay límites ni condiciones especiales. Los vendedores siempre pueden quedarse con lo que ganen”. No todo es perfecto tampoco. May considera que “no hay suficiente pedagogía sobre las prácticas cuestionables de ciertos vinties” y que en general se podría mejorar la aplicación, ya sean categorías, clasificación de artículos o incluso opciones de filtrado.
exito popular
¿Cómo medir el éxito popular de una aplicación? En la cultura de Internet, cuando empezamos a ser parodiados, significa que se ha producido una cierta dinámica. Muchas cuentas de Facebook, Instagram o Twitter, a veces muy populares, florecen así en las plataformas aprovechando intercambios increíbles, ridículos, a veces vergonzosos, conocidos entre los usuarios de Vinted. Y es también en esto que es fácil acercar a Vinted a una red social; la gente se sigue allí, intercambia mucho, se recomienda, discute...
© TecnologíasConsejos
En TikTok, el hashtag Vinted acumula más de 483 millones de visualizaciones al momento de escribir estas líneas. Los usuarios intercambian sus consejos, pero también las aventuras que han ocurrido en la aplicación, o se burlan de los envases, a veces improbables, que utilizan los vinties. La aplicación y los intercambios también se han convertido en objetos de memes, a veces por prácticas que cuestionan. Al recopilar nuestros testimonios, muchos usuarios nos han hablado de intercambios bastante surrealistas con amantes de la ropa sucia o los zapatos gastados. En Twitter, la cuenta BestofVinted tiene más de 300 suscriptores y publica divertidos intercambios en la plataforma, mientras que no existe un equivalente real con una plataforma como Le Bon Coin, por nombrar algunos.
Influencers y microinfluencers, muchas veces muy fashionistas, también se han apoderado del fenómeno. Todo lo que necesitas es un enlace publicado en una historia de Instagram a su vestidor Vinted para vender fácilmente las piezas superfluas de su guardarropa.
¿Qué futuro para Vinted?
En cuanto a su modelo de negocio, va tomando forma poco a poco, pero sin mover las filas para los usuarios. Entonces, ¿cómo gana dinero el negocio? Por ejemplo, cuando el usuario elige realizar transacciones a través de la plataforma, se aplica una tarifa denominada Protección al Comprador (5% del precio del artículo + 0,70 €). “Estas tarifas cubren un sistema integrado de pago y envío: facilitamos el pago seguro entre dos miembros, evitando el intercambio de información personal y datos bancarios entre ellos”, dice Vinted.
La compañía también ha desarrollado funciones pagas para que los miembros promocionen sus anuncios, como "protuberancias" que envían un anuncio a la parte superior de las noticias y los resultados de búsqueda de Vinted para darle más exposición. Finalmente, algunos ingresos minoritarios provienen de las ubicaciones de publicidad en el sitio y la aplicación. Con 700 empleados, la empresa no pretende diversificar demasiado su actividad, que ya ofrece ropa, joyería e incluso libros. Preguntada sobre la posibilidad de comprar un coche, alquilar una casa de vacaciones o publicar ofertas de trabajo en Vinted, como Le Bon Coin, la empresa respondió negativamente. “Nuestro objetivo es seguir mejorando la experiencia del cliente en torno a la segunda mano y nuestras categorías existentes, enfocadas principalmente a la ropa”, especifica su directora de comunicación.
La plataforma ahora tiene más de 45 millones de miembros en todo el mundo, con Vinted operando en 15 países. Se lanzó recientemente en Canadá (mayo de 2021) y Portugal (junio de 2021) y ahora hay 300 millones de artículos disponibles en todas las plataformas europeas. Una cifra final que también refleja un cierto desequilibrio entre oferta y demanda. “A veces se tarda meses en vender una prenda, incluso nueva, por unos pocos euros”, admite Élodie.
vinificaron
Vinted es una plataforma de venta de productos de segunda mano
- Versión: 21.43.0
- Popularidad: 254
- Fecha de lanzamiento: 13/01/2022
- Autor: Vinted
- Licencia: Licencia gratuita
- Categorías: Compras
- Sistema operativo: Android, servicio en línea Todos los navegadores de Internet, iOS iPhone / iPad
- Android
- Servicio en línea Todos los navegadores de Internet
- iOSiPhone/iPad
