Reactivar WhatsApp desactivado
Pediste el desactivación de la cuenta en WhatsApp tras el robo o la pérdida de su antiguo teléfono inteligente? En este caso, tienes 30 días de tiempo para reactivar el perfil y evitar el borrado de la cuenta. La cancelación de la cuenta, si te lo preguntabas, supondría la desaparición de tu perfil del WhatsApp de tus amigos y la cancelación de cualquier mensaje recibido en el período de tiempo en el que se desactivó la cuenta.
Para evitar, por tanto, que se borre su cuenta, instale WhatsApp en un teléfono nuevo en el que haya instalado un SIM con el mismo número que el teléfono antiguo. Además, si desea tener la oportunidad de recuperar los chats, fotos y videos que tenía en su teléfono inteligente anterior, debe asociar su teléfono actual con la misma cuenta en la nube (Google o iCloud) a la que se asoció el dispositivo perdido o robado. .
Si no sabe cómo proceder, sepa que en Android solo vaya al menú Configuración> Cuentas, presiona el botón Agregar cuenta, seleccione el elemento para Google e inicie sesión con los datos de su antigua cuenta de Gmail. Arriba iPhoneen cambio, tienes que ir al menú Configuración> Iniciar sesión en iPhone e inicie sesión con los datos de su antigua cuenta de iCloud. Para obtener más información, puede leer mis tutoriales sobre cómo asociar un teléfono Android con Google y cómo activar iCloud en iPhone.
Una vez que haya verificado la asociación de su nuevo teléfono inteligente con la antigua cuenta en la nube y el número de teléfono anterior, proceda con la instalación de WhatsApp. Luego abra la tienda predeterminada de su teléfono (Google Play Store si usa Android o App Store si usa iPhone), buscar WhatsApp y primero presiona el ícono de la aplicación en los resultados de búsqueda y luego el botón Instalar / Obtener presente en la pantalla que se abre. En iPhone, para completar la operación, es posible que deba usar Face ID, Touch ID o puede que deba ingresar su contraseña de Apple ID. Si está leyendo este tutorial directamente desde Android o iPhone, puede abrir la página de la tienda dedicada a WhatsApp usando los enlaces que le di hace un momento.
Una vez que se completen la descarga y la instalación, abra WhatsApp, presiona el botón Aceptar y continuar, si es necesario, autorice a la aplicación a acceder a la memoria del teléfono inteligente (respondiendo afirmativamente a la advertencia que aparece en la pantalla), ingrese su numero di telefono, dé la confirmación y espere a que se lleve a cabo la verificación de identidad (es posible que deba escribir manualmente el código de verificación recibido por SMS).
Cuando se complete la operación, si todo salió bien, WhatsApp te preguntará si deseas restaurar la copia de seguridad de los chats presentes en google Drive o iCloud: al aceptar y posteriormente elegir su nombre y foto para usar en el servicio, habrá reactivado su cuenta y restaurado todas sus conversaciones anteriores. ¿Contento? Si alguno de los pasos no le queda claro, consulte también mi tutorial sobre cómo instalar WhatsApp.
Toda la información anterior es válida tanto para la versión estándar de WhatsApp como para WhatsApp Business, la versión de WhatsApp dedicada a usuarios profesionales, actualmente solo disponible en Android. Te lo conté con más detalle en un tutorial dedicado.
Reactivar WhatsApp eliminado
Eliminar una cuenta de WhatsApp elimina todos los mensajes y el contenido de la aplicación pero, afortunadamente, no prohíbe a los usuarios volver a registrarse en el servicio utilizando el mismo número y cuenta en la nube, con la consiguiente restauración de los datos presentes en Google Drive o iCloud.
Esto significa que si quieres reactivar WhatsApp, todo lo que tiene que hacer es descargar la última versión de la aplicación en su teléfono inteligente, iniciarla y seguir el procedimiento de configuración estándar. El procedimiento de configuración estándar, debes saberlo, consiste en ingresar tu número de teléfono, ingresar el código de verificación que recibes vía SMS y elegir un nombre y una foto para representar tu perfil.
Como ya se mencionó anteriormente, si usa un dispositivo asociado con el mismo número de teléfono y la misma cuenta en la nube utilizada en el WhatsApp "antiguo", se le preguntará si desea restaurar el historial de chat: al aceptar, encontrará todos sus mensajes y contenidos donde los dejó, incluso si ya no estará suscrito a sus grupos anteriores.
Para continuar con la reactivación de su cuenta, por lo tanto, todo lo que tiene que hacer es verificar el número de teléfono y la cuenta en la nube en uso en su teléfono inteligente. Después de eso, debe reinstalar WhatsApp desde Google Play Store (si usa Android) o de la App Store (si usa iPhone), siga el procedimiento de configuración inicial de la aplicación y acepte el restablecimiento del chat, como se explica en el capítulo anterior del tutorial.
El procedimiento también se aplica a WhatsApp Business. Si alguno de los pasos no está claro para usted, intente seguir las instrucciones contenidas en mi tutorial sobre cómo reinstalar WhatsApp.
Reactivar WhatsApp bloqueado
¿Ya no puede acceder a WhatsApp porque su cuenta está bloqueada durante 24, 48 o 72 horas? Obviamente usaste aplicaciones no oficiales, como WhatsApp Plus, que no cuentan con el apoyo oficial de WhatsApp e implican la "prohibición" temporal de quienes las instalen.
Para solucionar este problema, elimine de su smartphone todas las aplicaciones que puedan haber provocado el bloqueo de la cuenta: clientes de terceros, paquetes de iconos o emoticonos para WhatsApp, etc. y espere a que finalice la cuenta atrás que se muestra en WhatsApp.
Si no sabe cómo proceder con la eliminación de aplicaciones "sospechosas", proceda de la siguiente manera: si está utilizando un terminal Android, toque largo en el icono de la aplicación para eliminar, arrástrelo al icono de cesta o botón desinstalación que aparece en la pantalla y confirmar pulsando el botón OK. Si usa un iPhone, en su lugar, haga un toque largo en los íconos de las aplicaciones que se eliminarán, espere a que comiencen a "bailar", presione el (X) que aparece en ellos y confirma su desinstalación presionando el botón elimina que aparece en la pantalla. Si algunos pasos no le quedan claros, intente consultar mis guías sobre cómo desinstalar aplicaciones en Android y cómo desinstalar aplicaciones en iPhone.
En el caso de que el problema persista y la cuenta atrás se reinicie continuamente, intente contactar con WhatsApp conectándose a esta página del sitio web oficial del servicio y seleccionando la plataforma en la que utiliza la aplicación. A continuación, se le informará de ladirección de correo electrónico al que puede enviar su solicitud de soporte (en inglés). Al momento de escribir este artículo, las direcciones de correo electrónico de soporte de WhatsApp son las siguientes.
- Android - [email protected]
- iPhone - [email protected]
- windows Phone - [email protected]
- Web y escritorio - [email protected]
- Más - [email protected]
En lugar de la cuenta regresiva, ves el mensaje "Su número no está autorizado para utilizar nuestro servicio"? Entonces es casi seguro que ha violado las condiciones de uso de WhatsApp, por ejemplo, enviando mensajes de spam, solicitudes comerciales o molestando a algunos usuarios, y ha sido "baneado" permanentemente del servicio.
En casos como este, la única solución que tiene es ponerse en contacto con el soporte de WhatsApp como se explicó anteriormente y esperar que sus razones sean aceptadas. De lo contrario, deberá registrarse con otro número. Más info aquí.
Me gustaría aclarar que toda la información proporcionada anteriormente es válida tanto para la versión estándar de WhatsApp como para eso. Empresa, que les dije extensamente en un tutorial dedicado.
Reactivar WhatsApp caducado
La copia de WhatsApp instalada en su teléfono inteligente ya no le permite acceder a los chats, como le indica que sea obsoleto? Que no cunda el pánico. Simplemente estás usando una versión demasiado antigua de la aplicación o una beta caducada (las versiones beta de WhatsApp son aquellas que, en Android, te permiten probar algunas funciones que luego se introducirán en las versiones estables de la aplicación).
Para solucionar el problema, reactive su WhatsApp y busque chats, fotos y contactos tal como los dejó, todo lo que tiene que hacer es abrir la tienda predeterminada de su teléfono inteligente, luego Google Play Store si usa Android o App Store si usa iPhonebuscar WhatsApp, presione sobre su icono y luego sobre el botón refrescar presente en la pantalla que se abre. Si está leyendo este tutorial directamente desde Android o iPhone, puede abrir la página de la tienda dedicada a WhatsApp simplemente haciendo clic en los enlaces que le proporcioné hace un momento.
Cuando se complete la actualización, abra WhatsApp y la aplicación volverá a funcionar como siempre. Se eliminará cualquier contenido previamente presente en él. Si alguno de los pasos no está claro para usted, intente echar un vistazo a mi tutorial sobre cómo actualizar WhatsApp.
Me gustaría aclarar que las indicaciones contenidas en este capítulo del tutorial son válidas, así como para la versión estándar de WhatsApp, también para WhatsApp Business, que de momento solo está disponible en Android.
