Netflix: demasiadas personas están usando tu cuenta, cómo identificar y bloquear a los intrusos

Este es un mensaje recurrente que encuentran los suscriptores de Netflix. Cuando se vuelve imposible acceder a una serie en el catálogo, muchas veces es porque “demasiada gente está usando tu cuenta” o “tu cuenta de Netflix está siendo usada en otro dispositivo”. Aquí le mostramos cómo recuperar el control.

Demasiadas personas están usando tu cuenta Netflix. ¿Ha sido hackeado? Lo cierto es que es poco probable que la aplicación se equivoque, a pesar de la sorpresa que puede crear un mensaje de este tipo, sobre todo si no compartes tu cuenta con otras personas. Sin embargo, no hay 36 posibilidades: se usa simultáneamente en uno o más dispositivos, según el plan de suscripción.

Con el plan Essential, no se necesita más de una persona adicional para crear un bloqueo cuando intentas ver una serie en Netflix. Probablemente accediste a la cuenta desde la computadora de un amigo, compañero de cuarto o familiar. La cuenta permaneció guardada en su dispositivo. Con las fórmulas Estándar y Premium, son respectivamente dos y cuatro pantallas como máximo conectadas simultáneamente.

Netflix: ¿cómo identificar y bloquear intrusos en tu cuenta?

Netflix indica que tu cuenta de Netflix está siendo utilizada en otro dispositivo. La única posibilidad de comprobar si posiblemente hay otras personas conectadas es acceder al menú cuentas desde un navegador. En la sección Parámetroshacer clic en Actividad de transmisión reciente. Tienes una lista de dispositivos que se han conectado recientemente, la fecha y hora, el país, la región así como la dirección IP del usuario...

Esta información es bastante efectiva para saber si alguien más ha usado tu cuenta, pero también para hacerte una idea de quién puede ser. Especialmente si el intruso es un miembro de tu familia o si es un extraño. Si todos se conectan a la misma red WiFi, será más difícil ordenar.

Para bloquear el acceso a su cuenta, solo una solución: desconecte su cuenta de todos los dispositivos. Para hacer esto, inicie sesión en Netflix a través de un navegador web, haga clic en su nombre de perfil en la parte superior derecha y luego en Cuenta. En la sección Configuración, haga clic en " Cerrar sesión en todos los dispositivos ". Próximo, no olvides cambiar la contraseña, aún en el menú Cuenta.

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