Apple está lanzando un nuevo programa de reemplazo de batería para Macbook Pro 2016 y 2017. De hecho, algunos usuarios han indicado que no pueden cargar su computadora más allá del 1%. La compañía de Cupertino ha desplegado una actualización de macOS Big Sur y Catalina para solucionar el problema, pero acepta cambiar el hardware de forma gratuita si no se soluciona.
Si su Macbook Pro 2016/2017 ya no se carga, su calvario casi ha terminado. Apple ha tomado nota de los testimonios de sus usuarios y se ocupa de arreglar el problema. Según la compañía de Cupertino, “un número muy reducido de consumidores” no consigue recargar su computadora más allá del 1%. Los interesados también muestran el mensaje "servicio recomendado" haciendo clic en el icono de la batería o yendo a Preferencias del sistema.
Esto es exactamente lo que Apple está a punto de hacer. Este último ya ha desplegado una actualización de macOS BigSur 11.2.1 y macOS Catalina 10.15.7, que debería corregir el error para varios usuarios. Para todos los demás, la firma está lanzando un programa de reemplazo de baterías. Los clientes que enfrentan el problema pueden llevar su Macbook Pro a la Apple Store o a un centro autorizado para Consigue una batería nueva gratis.
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No más problema de batería que ya no carga en Macbook Pro 2016/2017
Apple ha proporcionado pasos para determinar si su Macbook Pro se ve afectada por el problema. En macOS Big Sur, vaya a Preferencias del sistema > Batería > Salud de la batería. Para usuarios de macOS Catalina, mantenga presionada la tecla Opción y haga clic en el ícono de la batería en el menú dedicado. Aquí está la lista de computadoras afectadas:
- MacBook Pro 13”, 2016, 2 puertos Thunderbolt 3
- MacBook Pro 13”, 2017, 2 puertos Thunderbolt 3
- MacBook Pro 13”, 2016, 4 puertos Thunderbolt 3
- MacBook Pro 13”, 2017, 4 puertos Thunderbolt 3
- MacBook Pro 15”, 2016
- MacBook Pro 15”, 2017
Apple ya ha lanzado un programa de este tipo en el pasado. En 2015, la firma retiró del mercado baterías defectuosas que corrían el riesgo de incendiarse en la computadora. Luego, en 2018, algunas baterías mostraron signos de hinchazón, lo que llevó al fabricante a reemplazarlas de forma gratuita.
