Como suele ocurrir con los operadores, ahora le toca a Bouygues intentar modificar la oferta para sus clientes de Bbox añadiendo una nueva opción que no es gratuita. Afortunadamente, es posible negarse.
Si ayer mencionamos un nuevo aumento de 3 € para los clientes de Internet en SFR, ahora es el turno de Bouygues de agregar una nueva opción de pago para sus clientes de Bbox. No es la primera vez que Bouygues busca modificar sus ofertas, pues hace tan solo unos meses la operadora ya había aumentado el precio de sus planes móviles.
En esta ocasión, Bouygues añade llamadas ilimitadas a móviles en Europa para sus abonados a Internet, y cobra la nueva opción de una forma bastante especial. De hecho, según un correo electrónico enviado a un suscriptor y recuperado por nuestros colegas de Cable Review, Bouygues anuncia que esta nueva opción normalmente se cobraría 7 euros al mes a los clientes, pero el operador habría elegido otra forma de ganar dinero.
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¿Cómo rechazar la modificación de su oferta?
En lugar de que la nueva opción que da acceso a llamadas ilimitadas a móviles en Europa se facture mensualmente como suele ocurrir con una oferta de este tipo, Bouygues decidió descontar este dinero de la fianza (de 49 euros). En otras palabras, cuando quieras rescindir tu contrato con el operador, ya no tendrás acceso a estos 49 euros. Como recordatorio, este depósito de seguridad no se ha ofrecido desde 2015, por lo que esto solo afecta a los suscriptores de larga data.
Afortunadamente para los clientes que no necesitan sus teléfonos fijos para llamar al extranjero, es posible rechazar la nueva opción. Sin embargo, a diferencia de SFR, que le proporcionó un enlace para realizar la operación, Los clientes de Bouygues afectados deben llamar al servicio de atención al cliente al 1064., suficiente para desanimar a algunos. La modificación de tu oferta de Bbox Internet debería ser efectiva a partir del 6 de octubre de 2021, por lo que deberás contactar con atención al cliente antes de esta fecha.
Fuente: Revisión de cable
