O aplicativo Vinted agora tem 16 milhões de usuários na Espanha. A oportunidade de relembrar a carreira de um gigante da web, nascido na Lituânia na mente de um jovem estudante.
Vemos isso cada vez mais em pequenas trocas diárias em torno de uma mesa de café ou restaurante: produtos vintage e de segunda mão, especialmente em roupas, estão realmente em alta. Tanto que o “vendi no Vinted” está substituindo aos poucos o “vendi no Le Bon Coin”. Conhecendo um enorme sucesso com a juventude espanhola, Vinted de fato permite esvaziar os vestiários, desenterrar pepitas, mas também ganhar um pouco de dinheiro. “Adoro muito vender, me desfazer de roupas que não uso mais e que ocupam muito espaço, preparar encomendas etc., conta Elodie, usuária do app. Para quem gosta de caçar, é uma delícia encontrar uma peça que não está mais na loja, que talvez tenhamos perdido quando saiu, às vezes nova e pela metade do preço!” Mesma observação na Adèle: “Há boas surpresas com artigos de marca, muito sazonais, onde é só esperar que alguém coloque o modelo mais barato na Vinted”. Mas se o sucesso do aplicativo ainda é recente, a empresa apagou sua décima terceira vela este ano e milhões de espanhóis já o utilizam diariamente.
Um projeto inicialmente sem ambições
Fundada em 2008 em Vilnius, capital da Lituânia, por Milda Mitkute e Justas Janauskas, a Vinted era originalmente uma plataforma de troca e revenda de roupas em segunda mão, tendo como alvo quase exclusivamente uma clientela feminina. “Milda ainda era estudante e acima de tudo apaixonada por moda, diz Natacha Blanchard, diretora de comunicação da Vinted. A ideia surgiu quando ela se mudou para Vilnius para estudar lá. Ela descobriu que simplesmente tinha roupas demais para levar com ela. Foi quando ela quis criar um site onde pudesse distribuir suas roupas para seus amigos. Justas, que é desenvolvedora, a ajudou a encontrar uma solução para implementar sua ideia de plataforma”.
Percebendo o potencial desta plataforma, que era para ser um projeto de pequena escala, os dois fundadores procuraram então novos investidores e mercados. A empresa foi lançada dois anos depois nos mercados alemão e americano, mas é em Espanha que tem tido o seu maior sucesso desde o seu lançamento em França em 2013. Ainda assim largamente ocupada por plataformas de renome como eBay, Le Bon Coin, ou mais modestas como Vestiaire Collective e Videdressing, a Espanha é hoje o principal mercado do aplicativo com “mais de 16 milhões de membros registrados”.
Em 12 de maio de 2021, a Vinted cresceu um pouco mais. A startup europeia anunciou o fechamento de uma nova rodada de financiamento de 250 milhões de euros (US$ 303 milhões às taxas de hoje), que avalia a empresa em 3,5 bilhões de euros (US$ 4,2 bilhões). Um aumento exponencial quando lembramos que a empresa “pesava” 1 bilhão de dólares no final de 2019.
Vender, mas em uma rede social
Claro, Vinted não está sozinho no nicho. Se você ainda usa o Facebook, com certeza já deve ter notado que o aplicativo de Mark Zuckerberg oferece uma seção dedicada à venda de objetos, chamada Marketplace. Lá você encontra de tudo: fones de ouvido, ventiladores, carros, moradias… Dito isso, o Marketplace é mais uma página de classificados de um jornal do que uma plataforma de vendas. Além disso, não há venda direta. Por outro lado, o Facebook permite o contato direto com o vendedor – os dois protagonistas a administrar para a liquidação.
É o que diz May, designer gráfico de 28 anos e usuário ávido de aplicativos. “Já fiz algumas vendas no Marketplace do Facebook, bem como na Le Bon Coin, mas essas plataformas são menos orientadas para a moda”, explica ela. Em 2018, eu trabalhava para uma marca de prêt-à-porter e tive a oportunidade de comprar algumas peças com preço de banana durante as vendas da equipe. Como não podíamos experimentar na hora, foi quando baixei o Vinted para revender o que não me agradava”. E vicie-se nisso. “Sabemos que o aspecto comunitário no Vinted é muito importante para seus usuários”, confirma a empresa.
A interface Vinted. © TechnologiesDicas
Com a Vinted, misturamos uma plataforma de vendas e os primórdios de uma rede social. Os usuários são convidados a criar um perfil lá, para completá-lo (aliás) com sua fotografia, identidade e idade. Você pode pesquisar por palavras-chave, mas também pesquisar e seguir membros específicos. Os best-sellers costumam ter um grande número de assinantes, o que gera confiança e assim por diante. Vinted também usa um código muito específico para o nosso tempo: rating. Semelhante a um motorista do Uber no final de uma viagem, você é solicitado a deixar uma avaliação e revisão para a transação. Mais surpreendentemente, as mensagens internas podem ser descritas como instantâneas, uma vez que o usuário recebe suas notificações e confirmações de leitura, sendo também acessível a última hora de conexão do chamador.
A Vinted aprimorou sua operação para garantir aos vendedores ótimas condições de uso. “O Vinted é um mercado que não oferece taxas para os vendedores e foi um dos primeiros a fazê-lo, explica Natacha Blanchard. Não custa nada criar anúncios, fazer vendas e sacar ganhos para sua conta bancária. Não há limites ou condições especiais. Os vendedores sempre podem ficar com o que ganham.” Nem tudo é perfeito também. May considera que “não há educação suficiente sobre as práticas questionáveis de certas vinties” e que a aplicação pode, em geral, ser melhorada, seja em termos de categorias, classificação de artigos ou mesmo opções de filtragem.
sucesso popular
Como medir o sucesso popular de um aplicativo? Na cultura da Internet, quando começamos a ser parodiados, significa que uma certa dinâmica ocorreu. Muitas contas do Facebook, Instagram ou Twitter, às vezes muito populares, florescem nas plataformas aproveitando trocas incríveis, ridículas, às vezes vergonhosas, conhecidas entre os usuários do Vinted. E é também nisso que fica fácil aproximar o Vinted de uma rede social; as pessoas se seguem lá, trocam muito, se recomendam, discutem...
© TechnologiesDicas
No TikTok, a hashtag Vinted acumulou mais de 483 milhões de visualizações no momento em que escrevi essas linhas. Os usuários trocam suas dicas, mas também aventuras ocorridas no app, ou zombam das embalagens às vezes improváveis usadas pelos vinties. A aplicação e as trocas também se tornaram objetos de memes, às vezes por práticas que questionam. Ao coletar nossos depoimentos, muitos usuários nos contaram sobre trocas bastante surreais com amantes de roupas sujas ou sapatos usados. No Twitter, a conta BestofVinted tem mais de 300 assinantes e publica trocas engraçadas na plataforma, enquanto não há equivalente real com uma plataforma como Le Bon Coin, para citar alguns.
Influenciadores e microinfluenciadores, muitas vezes muito orientados para a moda, também se apoderaram do fenômeno. Tudo o que você precisa é de um link publicado em uma história do Instagram para seu camarim Vinted para vender facilmente as peças supérfluas de seu guarda-roupa.
vinted-">Que futuro para Vinted?
Quanto ao seu modelo de negócios, ele vai tomando forma aos poucos, mas sem mexer nas filas para os usuários. Então, como o negócio ganha dinheiro? Por exemplo, quando o utilizador opta por efetuar transações através da plataforma, é aplicada uma taxa denominada Buyer Protection (5% do preço do artigo + 0,70€). “Essas taxas cobrem um sistema integrado de pagamento e envio: facilitamos o pagamento seguro entre dois membros, evitando que eles tenham que trocar informações pessoais e dados bancários entre eles”, diz Vinted.
A empresa também desenvolveu recursos pagos para os membros promoverem seus anúncios, como "bumps" que enviam um anúncio para o topo do feed do Vinted e resultados de pesquisa para dar mais exposição. Por fim, parte da renda minoritária vem de veiculações publicitárias no site e no aplicativo. Com 700 funcionários, a empresa não pretende diversificar muito suas atividades, que já oferece roupas, joias e até livros. Questionada sobre a possibilidade de comprar um carro, alugar uma casa de férias ou postar ofertas de emprego no Vinted, como a Le Bon Coin, a empresa respondeu negativamente. “O nosso objetivo é continuar a melhorar a experiência do cliente em torno das categorias de segunda mão e das nossas já existentes, principalmente focadas em vestuário”, especifica o seu diretor de comunicação.
A plataforma agora tem mais de 45 milhões de membros em todo o mundo, com Vinted operando em 15 países. Foi lançado recentemente no Canadá (maio de 2021) e em Portugal (junho de 2021) e já existem 300 milhões de itens disponíveis em todas as plataformas europeias. Um valor final que também reflete um certo desequilíbrio entre oferta e demanda. “Às vezes leva meses para vender uma peça, mesmo nova, por alguns euros”, admite Élodie.
vinted
Vinted é uma plataforma de venda de produtos em segunda mão
- Versão: 21.43.0
- Downloads: 254
- Data de lançamento: 13/01/2022
- Autor: Vinted
- Licença: Licença gratuita
- Categorias: Compras
- Sistema operacional: Android, serviço online Todos os navegadores de Internet, iOS iPhone / iPad
- Android
- Serviço online Todos os navegadores da Internet
- iOS iPhone/iPad
