Revisão do Free Mobile: os pacotes gratuitos ainda são o melhor custo-benefício do mercado?

Subsidiária da Iliad, um grande grupo de telecomunicações fundado em 1991, e irmã mais nova da empresa Free (criada por sua vez nas vésperas do ano 2000), a empresa Free Mobile experimentou seus primeiros sucessos com sua chegada ao mercado de celulares planos em 2012. A operadora é hoje uma das mais populares da Espanha, oferecendo ofertas entre as melhores planos de celular de 2021.

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• Grandes envelopes de dados 4G e 5G baratos
• Excelentes tarifas a partir de apenas 2€
• Vantagens significativas para assinantes Freebox

resumo

• Como funciona a oferta Free Mobile?
• Por que escolher um plano de celular grátis?
• Podemos confiar no atendimento ao cliente Free Mobile?
• Celular Grátis: guia prático para suas dúvidas e procedimentos
• Nossa opinião sobre Free Mobile

Como funciona a oferta Free Mobile?

Nesse desejo de oferecer ofertas simples, acessíveis e legíveis, a Free queria evitar que seus clientes tivessem que vacilar entre mil tons de pacotes. O Free Mobile tem assim apenas três subscrições que variam entre os 2 euros e os quase 20 euros.

Note que se o operador tiver três ofertas permanentes, o Free oferece muito regularmente descontos ou outras vantagens que as tornam ainda mais interessantes.

Planos móveis muito acessíveis

O primeiro pacote Free Mobile a apenas 2 euros por mês tem um envelope de 2 horas de chamadas e 50 MB de dados de internet renovados todos os meses. SMS/MMS são ilimitados da Espanha, Europa e departamentos ultramarinos. Esta oferta é gratuita para assinantes do Freebox.

A segunda oferta do Free Mobile a 11,99 euros por mês é destinada a quem deseja ter uma chamada telefônica ilimitada e pacote SMS/MMS com um grande envelope de dados: 80 GB. O pacote pode ser usado nas mesmas condições que na Espanha na Europa e nos departamentos ultramarinos, exceto para o envelope de dados 4G que será limitado a 8 GB.

Por fim, o terceiro plano móvel gratuito, de 19,99 euros por mês, destina-se a grandes consumidores de dados e a quem pretenda usufruir da sua assinatura internacional com menos constrangimentos. Como os dois pacotes anteriores, as chamadas, SMS/MMS também são oferecidas ilimitadas. A oferta tem um envelope de dados de 150 GB 5G/4G+, sendo 25 utilizáveis ​​em mais de 65 destinos (EUA, Canadá, Europa, DOM, África do Sul, etc...). Para assinantes do Freebox, a oferta vai para 15,99 euros por mês.

Opções para impulsionar seu plano de celular

Além do que os três pacotes oferecidos pelo Free Mobile contêm, a rigor, a operadora oferece uma série de opções que visam melhorar a experiência do usuário. Se não estiverem presentes em abundância, foram cuidadosamente escolhidos para serem o mais úteis possível. É necessário distinguir os serviços incluídos nos pacotes das opções pagas. Vamos voltar aqui ao que incluem os "Serviços Móveis", que antes eram simplesmente mencionados na descrição de cada plano, antes de falar com você sobre as opções pagas, ou seja, os elementos adicionais que você pode adicionar ao seu inscrição. Note-se que estes apenas dizem respeito ao pacote de dois euros.

Os serviços móveis são, portanto, opções (a ativar ou não) que podem ser encontradas em cada um dos três pacotes:

• Proteção contra chamadas anônimas: chamadas de números ocultos são recusadas. Estes últimos são informados por mensagem da situação. Você também pode optar por enviar essas chamadas diretamente para sua caixa postal.
• Bloqueio de desvios de chamadas: você não receberá chamadas que foram redirecionadas.
• Mensagem indisponível: as pessoas que tentarem ligar para você serão informadas de que você está inacessível no momento.
• Discagens rápidas: escolha um número com pelo menos quatro dígitos para ligar para seus contatos favoritos mais rapidamente.
• Encaminhamento automático para correio de voz quando você estiver no exterior.
• Gestão de chamadas e SMS: bloqueio de números selecionados, de forma permanente ou de acordo com o agendamento. Possível encaminhamento de chamadas para o correio de voz.

As opções pagas (que dizem respeito apenas ao pacote de dois euros) incluem dois serviços a ativar no seu espaço de assinante. A primeira diz respeito às comunicações da Espanha para destinos que não estão incluídos no seu pacote. O segundo permite que você gerencie suas chamadas quando estiver no exterior.

Ofertas personalizadas para países estrangeiros

O Free Mobile quer ouvir quem gosta de viajar, mas também quem tem contatos no exterior. Graças às suas ofertas adaptadas (em particular o pacote a 19,99 euros mas já com o pacote a dois euros) o Free Mobile permite ligar para o estrangeiro sem fazer muitas perguntas. Isso é ainda mais verdadeiro quando você está saindo da Espanha continental, pois ao viajar pela Europa e nos departamentos ultramarinos, e mesmo em muitos outros destinos pelo pacote de 19,99 euros, você beneficia exatamente do mesmo acesso às chamadas apenas quando está em França. O operador também fornece belos envelopes de dados que tranquilizarão os viciados em internet. Free é, portanto, um operador particularmente adequado para todos aqueles que não podem ficar parados.

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Como escolher o seu pacote Free Mobile com smartphone?

Para aproveitar seus planos, o Free também oferece uma área de loja para encontrar o telefone que atende às suas necessidades e ao seu plano. Do smartphone mais recente ao bom e velho clássico, do funcional ao totalmente equipado, do preço baixo ao grande investimento, você deve encontrar, seja qual for a sua pesquisa, algo com que se satisfaça: o Free realmente exibe um escolha. A operadora revende assim as marcas mais populares com, entre elas, Samsung, Apple, Xiaomi, Honor, Huawei, OnePlus, Alcatel...

O Free Mobile costuma oferecer descontos em seus smartphones e sempre consegue facilitar o pagamento. Com smartphones pagáveis ​​em três meses como em 24, o serviço de compras Free Mobile faz questão de não decepcionar seus assinantes para que eles possam comprar o aparelho que os deixa felizes.

Para quem procura reduzir a sua pegada de carbono ou quer poupar dinheiro na compra do seu smartphone, saiba que o site Free tem até dispositivos remodelados nas suas prateleiras. Você pode, portanto, encontrar a oportunidade certa e oferecer a si mesmo um telefone de última geração a um preço razoável.

Muitas promoções ao longo do ano

Free Mobile é uma das operadoras mais ativas em termos de promoções. Nesse mundo de bons negócios, vendas relâmpago e vendas particulares, ofertas especiais, descontos e pacotes de baixo custo a preços ainda sacrificados, a empresa não é um dos extras. Agora mesmo, o Free exibe uma oferta promocional no balcão: o pacote da série Free beneficia de 70 GB de dados. Em suma, se pretende beneficiar de um pacote a um preço com desconto, vale a pena esperar alguns dias porque há sempre uma oferta no horizonte. Assim, você não terá que esperar muito (e muitas vezes nem mesmo!).

Sempre pronta para enfrentar o desafio da competitividade, a marca é, aliás, de todos os eventos comerciais populares: vendas de verão e inverno, claro, mas também ofertas de Black Friday, de volta às aulas ou de Natal... preparando no território, para que você possa ter certeza de que o Free estará lá para oferecer ofertas ainda mais atraentes do que o habitual.

Para descobrir:
As últimas ofertas de planos móveis gratuitos para celular

Nenhuma oferta de patrocínio para celular gratuito

Ao contrário de alguns de seus concorrentes, infelizmente não há oferta de patrocínio no Free Mobile até o momento. No entanto, não há nenhuma indicação de que isso não será o caso no futuro. É claro que o manteremos informado aqui, mesmo que isso aconteça, atualizando este parágrafo imediatamente.

Por que escolher um plano de celular grátis?

Como vimos, o Free Mobile possui ótimos ativos e mais de um truque na manga para atrair seus clientes. Mas neste mercado cada vez mais competitivo, como se destaca a operadora Free Mobile e por que escolhê-la em detrimento de outra?

Atendimento ao cliente gerenciado na loja Free e na Internet

A partir de agora, o Free Mobile joga em todas as mesas porque seu atendimento também pode ser realizado na loja! Uma relação de proximidade mais humana, mais tranquilizadora, que atrai clientes de todas as gerações. Isso permitirá que você pergunte, explique seu problema e faça perguntas pessoalmente. Claro, o operador pode ser contactado online, para um suporte sempre personalizado e eficiente. Também existem terminais gratuitos que permitem criar uma conta, gerenciar sua assinatura e liquidar uma fatura, além de recuperar um cartão SIM no formato correto.

Uma oferta não vinculativa e personalizável

Todos os pacotes oferecidos pelo Free Mobile não são vinculativos. Você pode, portanto, de um momento para outro, optar por cancelar sua assinatura para direcioná-lo para uma oferta que lhe pareça mais interessante. Você não terá nada a pagar e não precisará esperar nenhum prazo. Além disso, graças às opções e serviços incluídos, você pode personalizar seu pacote com o Free Mobile e, assim, abrir suas comunicações para um maior número de países que deseja alcançar. Você também pode bloquear um número ou, por exemplo, determinar um atalho para um de seus contatos.

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Desfrute de 4G+ ilimitado na Espanha

Entre as ofertas gratuitas, uma delas permite que você aproveite 4G+ ilimitado se você também for assinante do Freebox! O pacote (normalmente fixado em 19,99 euros) custará apenas 11,99 euros por mês. Beneficiar de 4G+ ilimitado é um verdadeiro privilégio que transformará a sua relação com a Internet no seu smartphone. Tenha cuidado, uma vez que você tenha experimentado essa grande liberdade, será difícil voltar atrás!

Planos móveis a preços de banana durante todo o ano

Este é, sem dúvida, um dos grandes pontos fortes do Free Mobile: o preço. A marca permite aos seus clientes usufruir de pacotes de qualidade a preços realmente atractivos e que são, aliás, muito (muito) regularmente tornados ainda mais atractivos através de ofertas promocionais como saldos, Natal mas também simplesmente por oportunidades flash. para ser inserido rapidamente. De dois pequenos euros a uma oferta que não excede 20, todos regularmente melhorados por bônus ou reduções: podemos dizer que o Free Mobile oferece um preço que faz você querer.

Um grande envelope de dados 4G no exterior

Outro elemento positivo, e este é um argumento que não é desprezível, o Free Mobile oferece um grande volume de dados 4G no exterior. O pacote gratuito (a 19,99 euros) inclui nada menos que 25 GB para que você possa navegar na Internet de uma maneira verdadeiramente serena. Além disso, a lista de países em causa é longa, uma vez que inclui nada menos que 65 destinos, incluindo Europa, Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, China (excluindo Taiwan, Hong Kong, Macau), Índia, Argélia, Israel, Turquia, África do Sul, Austrália, Tailândia, Rússia, Paquistão... e muitos mais. Com este pacote, você pode fazer uma viagem de negócios ou férias com tranquilidade e até, porque não, por um mês inteiro sem que isso cause problemas.

Com o pacote de 9,99 euros, você tem 4 GB de dados para suas viagens na Europa e nos departamentos ultramarinos. O conforto de uso é, portanto, menos importante, mas continua sendo mais do que suficiente para viajar sem se preocupar com o consumo de dados de um minuto para o outro. Você também pode durar um mês inteiro para gerenciar seus e-mails, suas redes sociais, fazer pesquisas na web, ler artigos, etc., desde que não jogue jogos gananciosos e não lance muitos vídeos ou músicas. No pacote de dois euros, nada muda: os assinantes mantêm os habituais 50 MB quando ficam na Europa ou vão para os departamentos ultramarinos.

Um plano móvel que pode ser usado em toda a Europa e em outras partes do mundo

Vemos assim que a Free pensou em todos aqueles que gostam de viajar e que a operadora não quer distinguir particularmente entre a Espanha continental, os departamentos ultramarinos e outros países europeus. Tudo relacionado a comunicações permanece inalterado, e isso, para os três planos: você poderá ligar e enviar textos exatamente como de costume. Então é uma coisa a menos para pagar suas viagens fora da metrópole espanhola, o que ainda é muito significativo!

Podemos confiar no atendimento ao cliente Free Mobile?

O atendimento ao cliente é essencial hoje e permite que você estabeleça uma relação de confiança com sua operadora. Na prática, é especialmente muito útil para novos clientes ou quando algo inesperado acontece. O serviço de atendimento da Free tem o mérito de buscar constantemente o aprimoramento e o melhor atendimento às necessidades e expectativas de seus clientes.

Atendimento ao cliente abrangente e de fácil acesso

A presença de um serviço de atendimento ao cliente como o do Free Mobile é uma vantagem real para os assinantes, pois é muito abrangente e acessível de diferentes maneiras. A sua força reside sobretudo no facto de combinar várias ferramentas e vários meios de comunicação. De fato, enquanto o acesso digital muitas vezes continua sendo a melhor solução, a Free quis se aproximar de seus clientes criando uma linha telefônica, acesso a vídeo, comércio local... Com tantas possibilidades, a empresa quer mostrar que está lá para ajudá-lo e que ela não fugirá em caso de problema. Acima de tudo, portanto, não hesite em buscar informações ou fazer uma pergunta se tiver alguma dúvida, estiver travado, não entender algo ou tiver uma reclamação a fazer: o atendimento ao cliente Free Mobile está exatamente lá para todos esses casos.

Como entro em contato com o atendimento ao cliente do Free Mobile?

Para entrar em contato com o Free Mobile, existem, portanto, várias soluções. O melhor será, obviamente, aquele que você preferir e que achar mais adequado à situação. Primeiro, você pode acessar a Internet para obter ajuda on-line. Este serviço de suporte irá guiá-lo passo a passo, e a qualquer momento, para lhe mostrar o caminho, resolver um problema ou fornecer informações adicionais sobre seu plano ou outros detalhes sobre o Free.

Um grande número de respostas pode ser encontrado nas seções “Mais comuns” e “Perguntas mais frequentes em resumo”. Você se beneficiará de informações práticas e aprenderá, por exemplo, como solicitar um novo cartão SIM ou obter seu código PUK. Você também encontrará respostas para perguntas como "A rede móvel do Free é compatível com 3G, 3G+ e 4G?" ou "Como posso verificar se minha assinatura foi registrada?" ". Por isso, aconselhamos vivamente que comece por consultar estas páginas de suporte. Você também pode pesquisar por palavras-chave na barra de pesquisa disponível para você. Nesta página de suporte, você também encontrará um serviço de chat responsivo e eficiente que fornecerá informações e orientações em apenas algumas trocas.

Para chegar à marca de forma mais direta, você também pode passar pelas redes sociais. Para isso, vá, por exemplo, à página de Facebook da Free onde pode comentar as publicações e enviar uma mensagem diretamente ao serviço de assistência.

Normalmente, os serviços da Web são bons o suficiente para fornecer a ajuda de que você precisa. No entanto, se preferir entrar em contato com o Free por telefone, pode discar 3244. No final da linha, um consultor poderá tomar a situação e responder a todas as suas dúvidas. Este serviço está incluído no seu pacote: portanto, é gratuito em uma linha gratuita e felizmente não é cobrado se você precisar usar outra linha. Funciona 7 dias por semana das 7h às 8h de segunda a sexta, das 22h às 9h aos sábados e das 21h às 9h aos domingos. É até acessível do exterior através de outro número, +19 33 1 78 56 95. Se o contato por telefone pode ser interessante, deve-se admitir que a assistência online geralmente economiza tempo considerável.

Outra alternativa moderna e agradável: a videoconferência. De facto, é possível aceder ao serviço de vídeo/áudio para chegar facilmente a um consultor através do seu smartphone, PC ou tablet.

Quarta solução: na loja! Como lhe explicamos acima, a Free já está apta a receber você - clientes, futuros clientes ou simplesmente curiosos - bem perto de sua casa, para reclamação, ajuda, informação... por carta. Você então enviará sua solicitação para o seguinte endereço: Free Forfait Mobile 75371 Paris Cedex 08.

Se não se sente confortável com a ferramenta informática, deseja ser acompanhado nos seus passos ou se pretende obter mais informações sobre o serviço de apoio ao cliente, não hesite em consultar o nosso tutorial para contactar o serviço.

Ler :
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente Free Mobile?

Celular Grátis: guia prático para suas dúvidas e procedimentos

Apesar das muitas possibilidades existentes para chegar ao atendimento ao cliente da Free, a mais simples e menos restritiva é encontrar uma resposta clara na web. Para ajudá-lo, preparamos uma série de tutoriais respondendo a certas perguntas que os assinantes se fazem com frequência e, acima de tudo, explicações sobre como proceder para realizar esta ou aquela manipulação de forma rápida e indolor.

Rede móvel gratuita: quais as velocidades 4G, 3G e 2G para a operadora de telefonia?

A velocidade corresponde à velocidade de conexão do seu smartphone à Internet. Para saber tudo sobre as diferenças entre uma velocidade 2G como 3G e 4G, consulte nosso artigo "Rede móvel gratuita: quais velocidades 4G, 3G e 2G para a operadora de telefonia?" » e descubra como a rede Free Mobile se sai em relação aos seus concorrentes.

Quanto vale a cobertura de telefonia móvel gratuita na Espanha?

Se a rede de Free Mobile não está à frente do pelotão, deve-se dizer que isso se explica facilmente: seus concorrentes diretos têm mais antiguidade do que ela e, portanto, estão mais bem estabelecidos. Com Sosh pertencente à Orange, Red à SFR, B&You à Bouygues Telecom, essas subsidiárias podem, portanto, se beneficiar do apoio de seu grupo. O Free Mobile não tem do que se envergonhar, no entanto, já que sua rede cobre a grande maioria do território e atinge quase toda a população da Espanha continental. Você poderá descobrir os detalhes da cobertura da rede no território e conhecer a qualidade da conexão no seu município lendo nosso artigo “Rede móvel gratuita: quanto vale a cobertura telefônica gratuita na Espanha? ".

Como cancelar seu plano de celular grátis?

Toda história tem um fim e a de sua aventura com fins Livres? Felizmente, cancelar seu plano não é uma cruz, principalmente se você souber como proceder. Você pode realizar esta operação assim que desejar, ela entrará em vigor rapidamente e, claro, gratuitamente, pois o Free Mobile não tem compromisso. Nosso tutorial será particularmente útil se você contratou o plano de série gratuita e não deseja atualizar para a oferta mais alta.

Leia:
Como cancelar seu plano Free Mobile?

Como ativar seu cartão SIM no Free Mobile?

Para começar a usar seu novo pacote gratuito, primeiro você precisa ativar o cartão SIM que acabou de receber. Obtenha um PC, seu smartphone e, portanto, seu novo e precioso cartão SIM, e junte-se a nós no tutorial para uma ativação adequada.

Leia:
Como ativar seu cartão SIM no Free Mobile?

Como recuperar seu código RIO no Free Mobile?

O código RIO ou declaração de identidade do operador é uma combinação que você precisa conhecer. Com efeito, é graças a este código que poderá manter o seu número de telefone em caso de mudança de operador. Isso impedirá que você encaminhe seu número para todos os seus contatos pessoais e profissionais.

Leia:
Como recuperar seu código RIO Free Mobile?

Como se conectar à sua área de cliente Free Mobile e gerenciar sua conta?

Para consultar os seus consumos, comprar um novo smartphone, saber a data de abertura da sua subscrição Free e realizar todo um conjunto de operações, é essencial poder ligar-se à sua área de cliente Free Mobile. A operadora dispõe de um espaço pessoal para cada um de seus assinantes. Embora seja relativamente bem feito e fácil de usar, algumas dicas sobre como acessá-lo e aprender a gerenciá-lo podem ajudar.

Leia:
Como se conectar à sua área de cliente Free Mobile e gerenciar sua conta?

Como configurar sua secretária eletrônica móvel grátis?

Gerencie suas mensagens recebidas, personalize sua saudação e adicione opções à sua secretária eletrônica para que ela se adapte a você e que você possa fazer o melhor uso dela, o que simplifica sua vida.

Leia:
Como configurar sua secretária eletrônica móvel grátis?

Como configurar o APN Free Mobile no meu smartphone?

Saber configurar o APN Free Mobile no seu smartphone, ou Nome do Ponto de Acesso, permite-lhe ajustar as suas configurações de rede e assim intervir em caso de problema no envio de MMS ou na sua navegação na web.

Leia:
Como configurar o APN Free Mobile no meu smartphone?

Como ativar o encaminhamento de chamadas no Free Mobile?

Se o seu smartphone está sem bateria, tem um defeito técnico impedindo você de atender chamadas ou simplesmente esqueceu em algum lugar, pode ser útil - especialmente se você tiver uma ligação importante para fazer - encaminhe suas chamadas para outro dispositivo.

Leia:
Como ativar o encaminhamento de chamadas no Free Mobile?

A história do FreeMobile

A Free Mobile é uma das quatro maiores operadoras do mercado de telefonia móvel espanhol. Além disso, a marca ocupa um lugar especial nesse cenário, pois perturbou a relação dos espanhóis com as telecomunicações ao oferecer preços decrescentes que mudaram para sempre a situação.

Nascimento do celular gratuito

Antes da notável chegada ao mercado em 2012 do Free Mobile e seus pacotes ultra-atrativos, o mundo da telefonia móvel era muito diferente. É difícil lembrar, porém, que não muito tempo atrás, os clientes pagavam um preço alto por uma assinatura cujo consumo tinha que ser constantemente monitorado para não sair do pacote cedo demais a cada mês. Quem não “bipou” e “re-bipou” os seus amigos ou familiares para serem chamados de volta, depois de ter consultado a sua área de cliente com amargura anunciando que os minutos restantes eram escassos e que o stock de SMS já tinha acabado? E quem não xingou seu interlocutor por ter tido a audácia de fazer o que lhe foi pedido a priori, ou seja, atender quando o telefone toca?

Essas práticas, que agora nos parecem de outra época, eram de fato corriqueiras na época do mobicard e do SMS registrado ao pé da letra. Pacotes com um número definido de horas, ou mesmo minutos, e um estoque limitado de SMS e MMS, a um preço que hoje parece absurdo, estão em baixa desde a chegada dos pacotes de baixo custo, dos quais o fundador da Free, Xavier Niel , pode congratular-se por ter sido o instigador.

Com efeito, revoltado com os preços excessivos praticados pelas três principais operadoras Orange, Bouygues e SFR, Xavier Niel deu a entender que os preços que em breve iria propor para as suas ofertas de planos móveis iriam reembaralhar os cartões. Observações que tiveram o mérito de fazer reagir os três gigantes das telecomunicações, que passaram a oferecer novos sistemas de pacotes através da criação de um componente de baixo custo (Sosh para Orange, B&You para Bouygues Telecom e Red por SFR) e, portanto, preços mais razoáveis.

Isso não impediu que o Free Mobile fizesse uma entrada estrondosa no mercado em 2012 com, em particular, sua famosa oferta não vinculativa de apenas dois euros (todos nos lembramos deste anúncio com a moeda) que mudará o mundo dos telefones celulares. De fato, para sobreviver, as operadoras incumbentes não tiveram escolha: foram obrigadas a baixar seus preços para se ajustar, em apenas alguns dias, até algumas horas, à oferta Free Mobile tão competitiva que poderíamos, neste caso específico, realmente falar de um preço agressivo.

Parceria com Orange e antecipação do 4G

Antes do lançamento no mercado da filial móvel da Free, a operadora não dispunha de antenas suficientes para atender sozinha as necessidades de seus clientes e fazê-lo de forma satisfatória. Em 2011, assinou um acordo de roaming nacional com a rede mais estabelecida na Espanha e anteriormente Spain Telecom: Orange. Conseguiu assim aproveitar esta boa cobertura para oferecer aos seus clientes tecnologias 2G e 3G de qualidade. Este acordo, cuja rescisão já havia sido adiada, deveria terminar em 2020, mas deveria ser prorrogado até 2022.

Como a Free Mobile é uma operadora jovem, conseguiu construir diretamente antenas 3G compatíveis com 4G. Essa antecipação criteriosa o salvou de perder dinheiro ao mudar para 4G (o que foi feito rapidamente desde que o Free começou a oferecer 4G no final de 2013). Deve-se notar que, no que diz respeito à tecnologia de quarta geração, o Free Mobile é completamente autônomo: a assistência da Orange é de fato solicitada apenas para 2G e 3G.

Implantação de 4G sem custo adicional para os clientes

Quando o 4G chegou, o Free Mobile deu a seus clientes a opção de gerenciar o uso dessa tecnologia. De fato, os assinantes foram convidados a iniciá-lo por meio de uma opção que poderia ser ativada, acessível em seu espaço pessoal. Não havia uma oferta especificamente reservada para o 4G: esta tecnologia surgiu de forma bastante gradual, encontrando o seu lugar dentro dos pacotes que a marca já oferecia.

Ao optar pela forma suave e incluir esta nova tecnologia sem custos adicionais, primeiro na sua assinatura de 19,99 euros e depois, alguns dias depois, na assinatura de dois euros, a Free voltou a impor o preço aos seus concorrentes e, ao mesmo tempo , sua visão do que devem ser os serviços de telefonia móvel.

O Free oferecia primeiro um envelope de cota de uso de 20 GB, que passou, dois anos depois, para um pacote de 50 GB, que era então a oferta de dados mais generosa por um preço tão baixo. . Não parece irreal pensar que, mais uma vez, o Free Mobile teve um papel importante nos preços praticados no mercado: as demais operadoras provavelmente não teriam optado por trazer o 4G via opção gratuita sem a presença da jovem operadora.

Free se torna a quarta maior operadora de telefonia da Espanha

Graças aos seus esforços, o Free Mobile alcançou gradualmente a rede contra os principais operadores (Orange, Bouygues e SFR) e agora cobre quase 4% da população espanhola que vive na França continental com 97G. A marca agora ocupa o quarto lugar no ranking dos maiores operadores da França: um feito alcançado em apenas oito anos. Se a empresa ainda tem progressos a fazer, nomeadamente ao nível da abrangência territorial e em situações específicas como o transporte, podemos assim saudar o seu empenho e a sua constante vontade de melhorar o seu serviço. Em apenas alguns anos, conseguiu quebrar a tríade dominante de operadores históricos e forjar uma sólida reputação como desafiante.

Free Mobile por iniciativa da guerra das operadoras

Ao agitar as ofertas de telefonia móvel, o Free tem, de certa forma, sido a iniciativa dessa forte concorrência que vem se acirrando há vários anos e que está cada vez mais acirrada. Com efeito, os principais operadores a contar com o mercado têm agora a sua versão de baixo custo e lutam para oferecer o serviço mais eficiente, mais barato ou mais inovador. Assim, assim que uma nova promoção é lançada por um deles, a reação dos demais não tarda: muitas vezes, os outros três se adaptam tentando oferecer uma oferta equivalente. Isso diz respeito tanto às reduções de preços quanto às opções oferecidas nos pacotes.

Celular grátis em 2020

O que o Free tem reservado para nós este ano e no futuro? É mais do que provável que a marca não pare por aí e que continue a querer impor preços vantajosos, sempre com o objetivo de ser acessível ao maior número de pessoas possível. Percebe-se que, cada vez mais, as operadoras tendem a oferecer assinaturas vitalícias com preço garantido e sem acréscimo. Vemos até grandes envelopes de dados (até 100 GB) entrando nesse sistema de ofertas sustentáveis. A Free, por sua vez, adota outra estratégia e já chega a oferecer acesso ilimitado ao 15,99G em seu pacote de 4 euros.

Dada a sua história, só podemos ver a Free Mobile como uma operadora que sempre oferecerá mais promoções e ofertas ousadas. Parece, portanto, bastante sensato e até provável que a empresa lance, como fez no passado, uma opção incluída em um pacote que oferece acesso gratuito à tecnologia de ponta, aqui 5G. Os descontos para celular gratuitos se tornam cada vez mais regulares e interessantes ao longo do tempo, mesmo se tornando a norma, há uma boa chance de que os preços continuem caindo para um serviço que continuará melhorando.

Estabilização e melhoria dos serviços gratuitos na Espanha continental: o Free está alcançando a concorrência

Enquanto desde junho de 2019 a competição registrou uma taxa de cobertura populacional de 99%, o Free Mobile está prestes a alcançar resultados que chegam a quase 97% (96,8% para ser completamente preciso). Em menos de dez anos, a rede Free conseguiu, portanto, não só derrubar os preços e tipos de pacotes oferecidos (sem compromisso, 4G grátis, grandes envelopes de dados), mas também ser quase tão eficiente quanto as outras três operadoras que observou, às vezes diante deles, os avanços deslumbrantes da empresa no campo. O Free Mobile agora é capaz de oferecer um serviço verdadeiramente estável aos seus clientes. Além disso, podemos notar que a empresa tem o mérito de ter construído sua própria rede 4G, que agora conta com mais de 15 antenas ativas no território da Espanha metropolitana.

Móvel grátis: implantação de 5G

Prova da solidez da rede e da confiança que inspiram os quatro principais operadores, Free Mobile, Orange, Bouygues Telecom e SFR, a ARCEP (autoridade reguladora das comunicações eletrónicas, correios e imprensa) deu uma resposta positiva à candidatura de cada deles no que diz respeito ao acesso ao 5G. A Free Mobile, tal como os seus concorrentes, poderá assim obter um bloco de 50 MHz (pelo modesto valor de 350 milhões de euros) e está também autorizada a participar em leilões para atribuição de blocos adicionais de 10 MHz.

Embora a implantação do 5G na Espanha ainda esteja planejada para 2020, a crise da saúde atrasou seu lançamento, cuja data ainda não está clara. Imaginamos que o Free Mobile poderá surpreender seus clientes e seus concorrentes oferecendo um serviço 5G gratuito ao incluí-lo em um de seus pacotes.

Nossa opinião sobre Free Mobile

Agora que conhecemos melhor essa pioneira do baixo custo que é a operadora Free Mobile, que fizemos as rondas do que ela oferece e que a localizamos no cenário da telefonia espanhola, podemos, em conclusão, emitir uma opinião informada sobre a qualidade dos seus serviços e a relevância das suas ofertas.

Em primeiro lugar, devemos saudar a abordagem do Free que revolucionou completamente o mundo das telecomunicações, e para melhor, pois é graças a ele que agora podemos acessar planos móveis a preços tão baixos. A marca ofereceu a cada um de nós a oportunidade de telefonar, enviar mensagens e navegar na Internet sem gastar muito e sem estarmos de mãos e pés por um compromisso que sempre se mostra vinculativo. Com um primeiro plano móvel de dois euros (que é gratuito até para assinantes do Freebox), até os menores orçamentos podem encontrar sua conta.

Ao impor preços agressivos desde o seu lançamento, a marca não só ofereceu assinaturas atrativas, como abalou as linhas e ofertas de todos os outros players do mercado. De fato, para sobreviver, as três maiores operadoras espanholas - Orange, SFR e Bouygues Telecom - não tiveram escolha a não ser se adaptar. Para isso, todos criaram uma versão de baixo custo de si mesmos: foi o surgimento de Sosh, Red by SFR e B&You, com planos muitas vezes menos ousados ​​do que os oferecidos pelo Free Mobile, mas mais modernos do que o que essas marcas ofereciam em passado, mais simples e, claro, menos caro. A Free Mobile conseguiu assim a sua aposta: tornar-se líder em propostas inovadoras e democratizar a telefonia móvel e o 4G para torná-los acessíveis ao maior número de pessoas.

Hoje, o Free Mobile continua sendo, sem dúvida, a operadora que oferece as assinaturas mais interessantes em termos de preços, principalmente graças às ofertas promocionais ultrafrequentes e cada vez mais vantajosas. Em termos de desempenho de rede, a empresa não está na liderança, mas está alcançando Orange, SFR e Bouygues Telecom em uma velocidade impressionante.

O Free Mobile é, portanto, uma excelente escolha para todos aqueles que preferem colocar o seu dinheiro fora do seu plano telefónico, mas também para todos aqueles que têm contactos internacionais e/ou que viajam regularmente. Encontramos em cada um dos três pacotes (que, recorde-se, variam dos 2 aos 19,99 euros) respostas relevantes adaptadas a diferentes situações e formas de comunicação quando você - ou as suas chamadas - navegam para além do 'Hexágono'.

Com um atendimento ao cliente completo e ágil, o Free Mobile não dá a impressão de ser uma operadora de baixo custo. A sua área de subscritores vai permitir-lhe responder à grande maioria das dúvidas que possa ter e, em caso de problema, a Free dispõe de serviços de telefone, vídeo e correio, e agora oferece ainda uma recepção física perto de sua casa!

Móvel grátis

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Recomendamos o Free Mobile por seus preços, seus generosos envelopes de dados, sua conexão honrosa e sempre melhorando, suas soluções internacionais, seus serviços sérios e seu desejo de estar sempre no topo da modernidade. De facto, podemos ter a certeza de poder contar com esta subsidiária da Iliad, decididamente virada para o futuro, para continuar a surpreender os seus clientes assim como os seus concorrentes e como bónus, não atuar como figurante no lançamento do 5G.

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