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A Microsoft queria reinventar o Skype adicionando recursos modernos a ele, aproximando-o dos aplicativos de mensagens atualmente populares. Uma ideia muito ruim, se acreditarmos nos muitos comentários de usuários insatisfeitos.
Lançada no início de junho, a nova versão do Skype recebeu uma recepção mista de seus usuários. Para entender o desconforto, basta dar uma olhada na App Store onde a classificação para esta versão não decola além de 1,5, enquanto a versão anterior tinha uma classificação de 4,5 (a classificação é feita em 5). Ler alguns comentários de usuários insatisfeitos ajuda a entender melhor a culpa desse novo Skype. Perda de rumo, aplicativo mal organizado, dificuldades em ver quem está online, funções inspiradas no Instagram, Messenger e WhatsApp que não têm nada a ver aqui... Loja de jogos.
Deve-se dizer que com este Skype modernizado, a Microsoft assumiu muitos riscos. Embora tenha sido um serviço que fez sua reputação em chamadas VoIP e comunicações de vídeo via webcams, o que o tornou bem-sucedido com indivíduos, mas também nos negócios, a Microsoft pensou nesta nova versão do Skype como uma mensagem instantânea moderna, entre o Messenger e o Snapchat. As funções básicas - identidade do Skype - são, portanto, relegadas a segundo plano para que sejam destacados os "Destaques" (estilo Stories) ou as "Capturas" que permitem postar fotos retocadas, e isso enquanto as discussões passam a ser agrupadas nas "Conversas" aba.
Uma nova versão também esperada para computadores
Por enquanto, os usuários da versão desktop do Skype no Mac OS X e Windows são poupados dessas mudanças, mas a Microsoft planeja lançar uma grande nova versão de seu software para computadores em alguns meses. Escusado será dizer que, neste contexto, o editor será esperado na virada pelos usuários regulares da plataforma.
A boa notícia é que a Microsoft parece não ter intenção de fechar os olhos para as reclamações dos usuários do novo aplicativo Skype. Com efeito, a empresa já publicou um FAQ em que explica como funciona a aplicação, as razões que a levaram a fazer as escolhas hoje denunciadas e indica que será lançada em breve uma atualização para corrigir alguns dos problemas de usabilidade relatados pelos utilizadores . Se já pudéssemos ver de relance quem está conectado em nossa lista de contatos, seria um grande passo à frente...
