Google Assistant, Siri e Alexa são mais conhecidos por suas vozes femininas do que masculinas. E isso é um problema, de acordo com um relatório da ONU, que conclui que ver um assistente responder sistematicamente com uma voz feminina reforça os estereótipos sexistas de que as mulheres devem responder às ordens e fazer o que lhes é dito sem vacilar.
Google, Amazon e Apple ajudam a transmitir clichês sexistas por meio de seus respectivos assistentes de voz? Em todo caso, essa é a conclusão de um relatório da UNESCO (Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura), um dos ramos das Nações Unidas. Os autores acreditam que o fato de Google Assistant, Alexa ou Siri geralmente ostentarem uma voz feminina “reflete e reforça” a ideia de que o papel das assistentes deve ser atribuído às mulheres.
Google Assistant, Siri, Alexa: as vozes padrão são frequentemente femininas e reforçam os clichês de acordo com a ONU
O relatório é intitulado “Eu ficaria envergonhado se pudesse”, que foi uma resposta que Siri deu quando perguntado “Você é uma vadia?”. “Como a maioria dos assistentes de voz usa uma voz feminina, isso envia um sinal de que eles são prestativos, dóceis e ansiosos para agradar os ajudantes, disponível a qualquer momento com o apertar de um botão ou com um comando de voz direto como 'hey' ou“ ok ”. O assistente não tem poder além do que lhe é pedido. Ele cumpre ordens e responde às solicitações independentemente do tom ou grau de hostilidade. Em muitas comunidades, isso reforça os preconceitos de gênero geralmente aceitos de que as mulheres estão sujeitas e são tolerantes com o abuso ”, denuncia o documento.
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Os efeitos nas crianças são de particular preocupação para os pesquisadores. Calvin Lai, da Universidade de Harvard, especializado em preconceito inconsciente, explica que “as associações de gênero que as pessoas fazem depende da frequência com que as pessoas são expostas a elas. À medida que os assistentes digitais aumentam em número, a frequência e o volume das associações entre “mulher” e “assistente” aumentam dramaticamente ”. O professor Noble acrescenta “que comandos vociferados para assistentes de voz - como 'encontre x', 'ligue para x', 'mude x' ou 'comando x' - agem como ferramentas poderosas de socialização e ensinam às pessoas, e em particular às crianças, que o papel de mulheres, meninas e mulheres é atender às suas demandas. Representar constantemente as assistentes digitais como mulher vai codificando gradualmente um elo entre a voz da mulher e sua submissão ”.
A UNESCO recomenda que os gigantes digitais analisem seriamente a questão e apresentem soluções mais adequadas. Observe que a voz padrão dos assistentes pode variar dependendo do idioma. Para a Siri, geralmente é uma voz feminina, mas agora é uma voz masculina em inglês britânico, holandês, árabe ou espanhol. Alexa, por sua vez, só tem direito a uma voz feminina no momento.
