Comment trouver une adresse Gmail (adresse e-mail oubliée)
Commençons immédiatement par la résolution de l'un des problèmes les plus courants. Je vais vous expliquer dans les lignes suivantes comment retrouver le nom d'utilisateur de l'adresse mail et ainsi pouvoir ressaisir votre compte relatif aux services Google, dont Gmail.
Si vous avez besoin de trouver le nom d'utilisateur de votre compte e-mail, vous devez au préalable vous connecter à la page Internet relative à la rubrique assistance et récupération d'un compte Gmail, mise à disposition par Google.
Comment faire? Ouvrez le navigateur que vous utilisez habituellement pour naviguer (par exemple Google Chrome ou Safari) et cliquez sur cette page Internet qui mène à la page dédiée à la restauration de votre compte Google.
Une fois que vous avez atterri sur la page Web en question, il vous suffit de suivre la procédure de réinitialisation de votre compte à la lettre que vous pouvez voir dans la capture d'écran Prise en charge du compte. La première chose qu'il vous sera demandé d'indiquer, afin de récupérer votre adresse e-mail, est le nom d'utilisateur que vous avez enregistré.
Si, comme dans ce cas, vous ne vous en souvenez plus, vous pouvez procéder à la récupération de l'adresse e-mail que vous avez perdue en tapant le numéro de téléphone qui lui est associé. Tapez ensuite le numéro de téléphone et, pour continuer à partir de cet écran vous devrez alors cliquer sur le bouton Avanti.
Il vous sera alors demandé de saisir ledernier mot de passe dont vous vous souvenez associé à votre compte. Entrez-le dans le champ de texte que vous voyez à l'écran et appuyez sur le bouton Avanti. Alternativement, en cliquant sur l'entrée Essayez une autre question, vous pouvez essayer de réinitialiser votre compte à l'aide d'un code jetable envoyé à l'e-mail de récupération que vous avez indiqué pour votre compte.
Si vous n'avez accès à aucune autre adresse e-mail liée à votre compte Gmail, appuyez à nouveau sur le bouton Essayez une autre question. Vous pourrez réinitialiser votre compte par d'autres moyens, par exemple en répondant à d'autres questions.
Par exemple, vous devrez indiquer le mois et l 'année où vous avez créé le compte Google que vous souhaitez trouver, ou utilisez une autre adresse e-mail de votre choix pour la récupération de compte.
Ces options sont visibles en cliquant sur l'élément Essayez une autre question, Il vous sera alors demandé de saisir une adresse e-mail différente des précédentes que vous possédez et que vous pourrez effectivement vérifier. Ce serait mieux si cette adresse e-mail était liée au compte Gmail que vous souhaitez trouver, mais ce n'est pas essentiel.
Dans ce cas précis, après avoir saisi l'adresse e-mail de récupération, Google vous enverra un code de vérification et des instructions qui vous aideront à accéder au compte que vous avez perdu.
Si, en revanche, vous souhaitez essayer un autre moyen de retrouver l'adresse e-mail Gmail que vous avez perdue, mais que vous n'avez associé aucun numéro de téléphone à votre compte et que vous ne pouvez donc pas suivre la procédure que j'ai indiquée dans les lignes précédentes , je vais vous expliquer comment faire.
Retournez sur la page Internet relative à la récupération du compte Gmail et cliquez sur l'entrée Trouver mon compte. Vous devrez maintenant tenter la récupération via une autre adresse e-mail ou avec numéro de téléphone alternatif.
Il est absolument important que, même à ce stade, vous entriez une adresse e-mail ou un numéro de portable auquel vous avez accès. Ensuite, entrez les données requises dans les champs de texte que vous voyez à l'écran et appuyez sur le bouton Avanti. Enfin, il indique la nom e nom de famille associé au compte Google à récupérer.
Dans le cas où vous avez indiqué un e-mail alternatif pour la récupération, en appuyant sur le bouton Après Vous, Google vous enverra un e-mail contenant un code à usage unique que vous pourrez utiliser pour vous connecter à votre compte.
Si, en revanche, vous aviez indiqué un numéro de mobile à récupérer, vous devrez alors le vérifier via un code Captcha et appuyez sur Avanti.
Notez qu'il s'agit de la dernière option dont vous disposez pour vérifier votre compte. Si vous ne disposez d'aucune des données demandées, je vous recommande de contacter le support Google.
Comment trouver une adresse Gmail (mot de passe oublié)
Trouver une adresse e-mail en cas de mot de passe perdu est certainement plus facile. J'indique dans les lignes suivantes la procédure à effectuer pour la récupération de votre compte de messagerie Gmail.
Tout d'abord, connectez-vous sur le site officiel de Google pour récupérer votre compte et, puisque vous en avez connaissance, saisissez votre adresse email dont vous ne vous souvenez plus du mot de passe. Continuez en appuyant sur Avanti.
Peu importe si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe actuel, mais vous devez taper l dans le champ de texte suivant'mot de passe ultime que vous vous souvenez d'aider Google à trouver votre compte Gmail. Vous ne vous souvenez même pas de votre ancien mot de passe de compte ? Ne désespérez pas? Essayez de cliquer sur l'entrée Essayez une autre question à plusieurs reprises, pour essayer de récupérer le mot de passe de votre adresse e-mail à l'aide des options de sécurité supplémentaires qui varient en fonction des paramètres de votre compte.
Par exemple, vous pouvez évaluer l'option qui vous permet de récupérer le mot de passe de votre compte via le code de vérification SMS. Dans ce cas, entrez votre numéro de téléphone complet dans le champ de texte Recevez un code de vérification par SMS au numéro [partie du numéro de téléphone associé au compte Gmail].
En appuyant à nouveau sur le bouton Essayez une autre question vous pouvez réinitialiser votre mot de passe avec un autre numéro de téléphone (puis tapez le numéro de téléphone alternatif complet en vous référant aux chiffres que vous voyez à l'écran).
Si vous avez activé d'autres options de sécurité pour récupérer votre compte, telles que les codes de sauvegarde, entrez le code à 8 chiffres dans le champ de texte Entrez un code de secours pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Gmail.
Continuer à appuyer sur l'élément Essayez une autre question vous pouvez avoir accès à d'autres paramètres de récupération : vérification d'identité en confirmant votre numéro de mobile ou via les numéros de téléphone alternatifs que vous avez indiqués dans votre compte, ou via le question de sécurité ensemble.
D'autres options incluent l'indication de mois e année la création de votre compte Gmail et, enfin, la vérification de la possession du compte Gmail que vous souhaitez récupérer via une adresse e-mail alternative.
Toutes les options alternatives que je vous ai indiquées peuvent ne pas être présentes ; comme je vous l'ai expliqué, cela dépend du niveau de sécurité que vous avez défini pour votre compte Google. Cependant, gardez à l'esprit que, dans le cas où il ne vous serait pas possible de retrouver le mot de passe de votre compte Gmail via cette procédure que j'ai indiquée, vous devrez procéder en contactant le service d'assistance de Google.
Comment trouver une adresse Gmail (autres solutions de récupération)
Une alternative que je vous recommande d'essayer de trouver une adresse gmail pour laquelle vous avez perdu vos données de connexion est le centre d'aide de Google. Il s'agit d'une section d'assistance avec une liste de réponses et de solutions associées aux questions fréquemment posées.
Pour utiliser la section de Google que j'ai indiquée, il vous suffit de vous connecter au site Web approprié et de sélectionner le problème parmi l'un de ceux que j'indique ci-dessous.
Si vous avez déjà une idée précise de votre problème, il vous suffit de cliquer dessus et de suivre les instructions fournies directement par Google pour recevoir l'assistance appropriée à votre problème.
Les problèmes pour lesquels il existe une solution, dans le centre d'aide Google, sont les suivants :
- Avez-vous oublié votre mot de passe: indique la procédure à suivre pour le recouvrement du compte et les suggestions pour effectuer le recouvrement correctement ;
- Vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous connecter : cette section vous montre comment procéder et que faire si vous ne trouvez pas votre nom d'utilisateur
- N'oubliez pas votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, mais vous ne pouvez pas vous connecter : vous êtes invité à répondre à des questions supplémentaires pour enquêter sur la nature du problème
- Vous pensez que quelqu'un d'autre utilise votre compte : vous êtes informé de la procédure à suivre pour protéger votre compte en cas de vol.
- Vous rencontrez des problèmes avec la validation en deux étapes : vous êtes invité à répondre à d'autres questions liées au problème que vous rencontrez.
- Vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe avec un code reçu dans un message : dans ce cas précis, vous verrez la procédure alternative à suivre.
- Les usages un compte Google d'entreprise, d'école ou d'un autre groupe : pour résoudre ce problème, vous devrez répondre à d'autres questions pour comprendre la nature de l'erreur que vous avez rencontrée.
