Vos amis vous ont convaincu de remplacer WhatsApp par Telegram ou un autre service de messagerie alternatif et maintenant vous aimeriez savoir comment supprimer votre compte de la célèbre application créée par Jan Koum et Brian Acton ? Votre abonnement WhatsApp est sur le point d'expirer mais, n'ayant pas l'intention de le renouveler, vous souhaitez annuler complètement votre compte du service ? Pas de problème, maintenant je vais vous dire comment.
La procédure pour se désinscrire de WhatsApp il est d'une simplicité désarmante. Tout ce que vous avez à faire est d'accéder aux paramètres de l'application, de saisir votre numéro de téléphone portable et de confirmer votre volonté de quitter le service. Cependant, avant d'agir, je vous recommande de réfléchir à deux fois et, surtout, de sauvegarder toutes ces conversations que vous ne voulez pas perdre à jamais (s'il y en a).
Le moyen le plus simple de sauvegarder les conversations WhatsApp est de les exporter individuellement, en utilisant la fonction appropriée dans l'application, et de les envoyer automatiquement par e-mail. De cette façon, vous pouvez enregistrer tous les messages sous forme de fichier txt et toutes les pièces jointes multimédias des discussions (photos, vidéos et fichiers audio) dans leur format d'origine. Le seul inconvénient de cette procédure est qu'elle ne permet pas d'exporter plusieurs messages en même temps, il faut répéter l'opération pour que chaque chat soit conservé. Mais maintenant, ne nous perdons plus dans le chat et passons à l'action.
Avant de commencer : sauvegardez vos discussions
Avant de vous désabonner de WhatsApp, je vous recommande de sauvegarder vos conversations (au moins celles qui vous intéressent le plus) en vous les envoyant par e-mail. Pour réaliser cette opération, il suffit d'effectuer quelques étapes très simples.
- Si vous utilisez un smartphone Android vous devez ouvrir l'application, sélectionnez l'onglet Chat et maintenez votre doigt appuyé sur le titre du chat que vous souhaitez enregistrer. Sélectionnez ensuite l'article Envoyer un chat par e-mail dans le menu qui apparaît, choisissez d'inclure ou non pièces jointes multimédia (puis des photos, des vidéos et des fichiers audio) dans le message et terminez l'envoi de l'e-mail à l'aide de votre client de messagerie préféré (par exemple Gmail).
- Si vous utilisez un iPhone, vous devez démarrer WhatsApp, sélectionnez l'onglet Chat et balayez de droite à gauche sur la conversation à enregistrer. Alors appuyez sur le bouton Autre qui apparaît sur le côté, sélectionnez l'élément Envoyer un chat par e-mail dans le menu qui s'ouvre et choisissez d'inclure ou non le pièces jointes multimédia (c'est-à-dire des photos, des vidéos et des fichiers audio) dans le message.
Répétez l'opération pour toutes les conversations qui vous intéressent le plus (malheureusement, comme déjà mentionné, il n'est pas possible d'exporter plusieurs messages par e-mail en même temps) et c'est tout.
Lorsque vous supprimez un compte de WhatsApp, les sauvegardes que l'application enregistre sur les services de stockage en nuage, tels que Google Drive sur Android et iCloud sur iOS, sont également automatiquement supprimées. Cependant, si vous utilisez un smartphone Android, vous pouvez créer un sauvegarde de chat local et conservez-le au cas où vous ne voudriez pas vous empêcher de réinstaller WhatsApp et de récupérer vos anciennes conversations à l'avenir.
Pour créer une sauvegarde locale des chats WhatsApp sur Android, démarrez l'application, appuyez sur le bouton (...) situé en haut à droite et sélectionnez l'élément réglages dans le menu qui s'affiche. Dans l'écran qui s'ouvre, appuyez sur l'icône Discuter et appeler, sélectionnez la voix Sauvegarde des discussions et appuie sur le bouton Sauvegarder.
Une fois l'opération terminée, connectez le téléphone à l'ordinateur ou utilisez un gestionnaire de fichiers tel que ES File Explorer pour enregistrer le fichier msgstore.db.crypt8 présent dans le dossier AccueilWhatsAppBases de données smartphone et fichiers key présent dans le dossier datadatacom.whatsappfiles. Le premier fichier est celui qui contient les conversations WhatsApp, le second est la clé qui permet de les décrypter.
Pour accéder aux sauvegardes de chat, vous pouvez copier le fichier msgstore.db.crypt8 dans le dossier AccueilWhatsAppBases de données d'un smartphone sur lequel installer une nouvelle copie de WhatsApp (en utilisant le même numéro de téléphone utilisé pour créer la sauvegarde) ou vous pouvez utiliser une application telle que WhatsApp Viewer qui vous permet de lire les sauvegardes WhatsApp pour Android sur Windows. Pour plus d'informations sur les deux procédures, lisez mon tutoriel sur la façon de récupérer les conversations WhatsApp.
Supprimer le compte WhatsApp
Maintenant, je dirais que nous pouvons aller au vrai "coeur" de ce tutoriel et voir comment se désinscrire de WhatsApp, une opération qui, comme je l'ai déjà dit, est d'une simplicité désarmante. Voici toutes les étapes à suivre sur Android et iPhone.
- Si vous utilisez un smartphone Android, vous devez démarrer WhatsApp, appuyez sur le bouton (...) situé en haut à droite et sélectionnez l'élément réglages dans le menu qui s'affiche. Dans l'écran qui s'ouvre, sélectionnez les éléments Compte > Supprimer le compte, tapez votre numéro de portable dans le champ de texte situé en bas de l'écran et appuyez sur le bouton compte Elimina par due volte consécutive.
- Si vous utilisez un iPhone, vous devez démarrer WhatsApp, sélectionnez l'onglet réglages et passez à la section Compte > Supprimer le compte du menu des applications. Tapez ensuite votre numéro de portable dans le champ de texte situé en bas de l'écran et appuyez sur le bouton compte Elimina deux d'affilée.
Je tiens à réitérer que celui qui vient d'être illustré est un procédure irréversible. Une fois qu'un compte est supprimé de WhatsApp, toutes les conversations enregistrées dans celui-ci, les sauvegardes présentes sur les plateformes de stockage cloud et les données de licence sont perdues (donc en cas de réinstallation, vous devrez payer à nouveau l'abonnement). Réfléchissez bien avant de le mettre en pratique !
Si vous souhaitez vous désinscrire de WhatsApp simplement parce que vous avez décidé de changer de numéro de mobile, sachez qu'il existe une procédure spéciale pour transférer votre compte d'une SIM à une autre sans perdre aucune donnée. Je vous en ai parlé en détail dans mon guide sur la façon de changer le numéro WhatsApp.
Après avoir supprimé votre compte de WhatsApp, vous pouvez supprimer en toute sécurité l'application de votre smartphone. Si vous utilisez un smartphone Android, il vous suffit d'ouvrir le tiroir (l'écran avec les icônes de toutes les applications installées sur le téléphone), de maintenir votre doigt appuyé sur l'icône WhatsApp et de le faire glisser vers le panier qui apparaît en haut. Si vous utilisez un iPhone, cependant, vous devez garder votre doigt appuyé sur l'icône WhatsApp et appuyer sur "X" qui apparaît en haut à gauche. Plus facile que ça ?
